特定商取引法に基づく表記

販売元概要

サイト名 とびしま柑橘倶楽部オンラインショッピング
販売者名 株式会社クレセント
運営統括責任者 秦　利宏（Toshihiro Hata）
所在地 〒737-2607 広島県呉市川尻町東3-8-35
連絡先 TEL.082-387-0363
Mail.shop-s@tobishima-lemon.jp

ご注文方法について

通常商品
  1. 商品一覧または商品詳細ページより「お買い物カゴに追加」ボンタンをクリック
  2. 右サイドバー（スマートフォンの場合は、ページ下部）「お買い物カゴを表示→」もしくは「購入手続き→」ボタンをクリック
  3. 「お買い物カゴ」からは内容を確認の上、「お支払いへ進む」ボタンをクリックして「ご注文手続きページ」へ
    ※「購入手続き→」ボタンからの場合は、「ご注文手続きページ」へ直接移動します。
  4. 「ご注文手続きページ」で『お届け先・請求先の詳細情報』のご入力と『お支払方法』をご選択の上、入力内容のご確認と注意事項をご確認いただいた上で【注文を確定する】ボタンをクリックください。
    ※【注文を確定する】ボタンをクリックすると即時ご注文が完了します。確認画面はありませんのでご了承ください。
サブスクリプション商品
  1. 商品一覧で「オプションを選択」をクリックし商品詳細ページへお進みください。
    商品詳細ページにて
    1.返礼品タイプ
    2.返礼品受取回数（年）
    3.お届け希望月①
    4.お届け希望月②
    をご選択いただいた上で「申し込む」ボンタンをクリック
  2. 右サイドバー（スマートフォンの場合は、ページ下部）「お買い物カゴを表示→」もしくは「購入手続き→」ボタンをクリック
  3. 「お買い物カゴ」からは内容を確認の上、「お支払いへ進む」ボタンをクリックして「ご注文手続きページ」へ
    ※「購入手続き→」ボタンからの場合は、「ご注文手続きページ」へ直接移動します。
  4. 「ご注文手続きページ」で『お届け先・請求先の詳細情報』のご入力と『お支払方法』をご選択の上、入力内容のご確認と注意事項をご確認いただいた上で【注文を確定する】ボタンをクリックください。
    ※【注文を確定する】ボタンをクリックすると即時ご注文が完了します。確認画面はありませんのでご了承ください。
尚、サブスクリプション商品のお支払方法は、クレジットカードのみとさせていただいております。

お支払い方法について

主な取り扱い商品
  • 生レモン
  • レモン加工品
  • その他柑橘／農作物など
商品の販売価格
  • 商品価格は、オンラインショップの各商品詳細ページよりご確認いただけます。
商品代金以外の必要料金
  • 消費税
  • 商品発送時の梱包手数料+送料
  • お支払い時の銀行振込手数料
お支払い方法
  • クレジット決済（VISA・mastercard・AMERICAN EXPRESSなど）
  • 銀行振込（振込み手数料はお客様のご負担となります）
  • 請求書払いの場合（ビジネス会員様のみ対象）
お支払い期限 ＜クレジット決済の場合＞

商品ご購入時に、インターネット上でお支払ください。

＜銀行振込の場合＞

ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みをお願いいたします。5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただくこともございます。 再度、御注文いただきますようお願いします。

＜請求書払いの場合（ビジネス会員様のみ対象）＞

ご請求書に記載の期日までに当店指定口座へお振込みをお願いいたします。
商品の引渡し時期
＜加工食品について＞
  • クレジット決済：ご注文から通常3日以内に発送いたしますので、商品お届けは6日以内のお届けとなります。
  • 銀行振込の場合：ご入金確認後、通常3日以内に発送いたします。商品お届けは6日以内のお届けとなります。
  • 請求書払いの場合（ビジネス会員様のみ対象）：ご注文から通常3日以内に発送いたしますので、商品お届けは6日以内のお届けとなります。

＜生レモンについて＞ 収穫時期のみご注文受付
  • クレジット決済：ご注文から通常3日以内に発送いたしますので、商品お届けは6日以内のお届けとなります。
  • 銀行振込の場合：ご入金確認後、通常3日以内に発送いたします。商品お届けは6日以内のお届けとなります。
  • 請求書払いの場合（ビジネス会員様のみ対象）：ご注文から通常3日以内に発送いたしますので、商品お届けは6日以内のお届けとなります。

※ただし、加工食品また生レモンともに離島や配送時の交通状況によってはそれ限りではありません。

※繁忙期間、注文数量などによりリードタイムが変更になる場合があります。

送料・配送について

配送について
  • 配送業者：佐川急便
  • 配送日時指定：ご注文日より3日以降、また午前中（8時〜12時）・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時　よりお選びいただけます。
送料について
都道府県別送料　（100サイズ10kgまで）　
  • 北海道：￥1,400
  • 東北：￥1,000（青森県・岩手県・秋田県・山形県・宮城県・福島県）
  • 関東：￥1,000（茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県）
  • 信越：￥1,000（新潟県・長野県）
  • 北陸：￥1,000（富山県・石川県・福井県）
  • 東海：￥1,000（静岡県・愛知県・三重県・岐阜県）
  • 近畿：￥1,000（滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県）
  • 中国：￥1,000（鳥取県・岡山県・島根県・山口県・広島県）
  • 四国：￥1,000（香川県・徳島県・愛媛県・高知県）
  • 九州：￥1,000（福岡県・佐賀県・大分県・熊本県・長崎県・宮崎県・鹿児島県）
  • 沖縄：￥1,600（沖縄県）

※上記は、税別価格です。
※離島では別途追加料金が発生します。ご注文後、メールにて配送料金のご連絡をさせていただきます。配送業者へ都度見積もりのため日数を要する場合があります。
※生レモンと加工品類の同梱発送はできませんのでご了承ください。

返品・交換について

返品・交換について 原則として、商品発送後のお客様都合による返品・返却等はお受け致しかねます。ただし、ご注文いただいた商品と異なる場合、また、商品お引渡し時点において、不良であると当店が判断した場合は、良品と交換いたします。返品・交換ををご希望されるお客様は、誠に申し訳ございませんが、商品到着後3日以内に【shop-s@tobishima-lemon.jp】宛にメールにてご連絡ください。返送に関わる料金を弊社が負担し、交換を承ります。

●返品の送料・手数料の負担について
  • 初期不良及び輸送上の破損や汚れ、大きな劣化があった場合や誤送付の場合は、弊社が負担いたします。それ以外はお客様のご負担となります。

●返金について
  • 返品商品到着確認後、改めてご連絡させていただきます。
返品期限
  • ◎レモン（生）・・・商品発送後は、いかなる場合も返品不可です。
  • ◎加工食品・・・商品発送後7日以内にご連絡下さい、ただし未開封の場合のみ返品受付可能となります。